La gestion des demandes médias
Cette vidéo souligne l'importance de traiter avec les médias de manière habile et d'avoir des documents d'information sous forme de modèles prêts à l'emploi.
La gestion des interruptions de service
Cette vidéo présente quelques-uns des moyens de se préparer à ces perturbations, le point essentiel étant de parler à vos fournisseurs et de faire de la discussion une collaboration, et non une négociation ou un litige après coup.
La gestion des interruptions de service
Cette vidéo présente quelques-uns des moyens de se préparer à ces perturbations, le point essentiel étant de parler à vos fournisseurs et de faire de la discussion une collaboration, et non une négociation ou un litige après coup.
L’équipement médical d’urgence
L'indication de l'emplacement de ces équipements devrait faire partie de l'orientation de chacun en matière de sécurité. Rappelez-leur également qu'en cas d'urgence, ils doivent apporter l'équipement avec eux. Suggérez aux personnes désireuses d'en savoir plus de s'adresser à la direction pour obtenir une formation complémentaire. #30 Le matériel de sauvetage (DEA, trousses de premiers secours, radios d'urgence, etc.) est rapidement accessible sur le site.
Les équipements de secours
L'indication de l'emplacement de ces équipements devrait faire partie de l'orientation de chacun en matière de sécurité. Rappelez-leur également qu'en cas d'urgence, ils doivent apporter l'équipement avec eux. Suggérez aux personnes désireuses d'en savoir plus de s'adresser à la direction pour obtenir une formation complémentaire. #30 Le matériel de sauvetage (DEA, trousses de premiers secours, radios d'urgence, etc.) est rapidement accessible sur le site.
Des coordonnées d’urgence à jour
Cette vidéo explique comment les arbres d'appel et le suivi en ligne des numéros deviennent facilement obsolètes. Les gens déménagent, changent de nom (par exemple, à l'occasion d'un mariage), changent de compagnie téléphonique et d'adresse électronique - les organisations doivent donc tenir à jour leurs coordonnées. Mentionnez également le numéro de la "famille étrangère" (parfois appelé le numéro de la grand-mère). #21 Les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence (personnel, clients, principaux fournisseurs, services publics, etc.
La mise à jour des coordonnées d’urgence
Cette vidéo explique comment les arbres d'appel et le suivi en ligne des numéros deviennent facilement obsolètes. Les gens déménagent, changent de nom (par exemple, à l'occasion d'un mariage), changent de compagnie téléphonique et d'adresse électronique - les organisations doivent donc tenir à jour leurs coordonnées. Mentionnez également le numéro de la "famille étrangère" (parfois appelé le numéro de la grand-mère). #21 Les coordonnées des personnes à contacter en cas d'urgence (personnel, clients, principaux fournisseurs, services publics, etc.
Les ressources d’intervention requises
Cette vidéo reprend les points ci-dessus concernant la sécurité et la lutte contre les incendies. Mettez en évidence les différents types de formation et soulignez que cette même formation est également utile dans la vie de tous les jours. #39 Au moins 10 % de notre personnel a reçu une formation médicale d'urgence (par exemple, RCP, DEA, premiers secours, protection contre les agents pathogènes transmissibles par le sang, etc.)